Com auditório lotado de prefeitos, secretários e líderes da transformação pública, a Ágape Consultoria foi protagonista no Fórum de Cidades Digitais e Inteligentes da região de Campinas, realizado em Sumaré-SP. O evento, promovido pela Rede Cidade Digital, reuniu experiências concretas de inovação nos municípios, com destaque para o case apresentado por Dorimar Mandatto, Diretor de Marketing e Inovação da Ágape.
Novos formatos de atendimento público com foco em agilidade
Em sua palestra, Dorimar Mandatto apresentou o conceito de “Prefeitura Ágil”, baseado na aplicação de metodologias ágeis combinadas à tecnologia de ponta oferecida pela plataforma NoPaper Cloud. A solução desenvolvida especialmente para a gestão pública permite a visualização e otimização de fluxos de trabalho, automatização de processos, eliminação de papel e a digitalização completa da jornada do cidadão.
“É preciso olhar para o atendimento ao público com a mentalidade do digital. A Prefeitura Ágil é mais do que uma ferramenta é uma mudança de cultura que reposiciona a relação entre governo e munícipe”, destacou Dorimar.
A plataforma NoPaper Cloud se diferencia por ser intuitiva, segura, 100% em cloud e compatível com legislações como a LGPD e o e-Arq Brasil. Ela combina recursos como inteligência artificial personalizada, dashboards gerenciais, interoperabilidade via APIs e um ambiente low-code, que empodera servidores públicos a adaptarem os fluxos conforme as necessidades da gestão.
O case de Vila Velha: como um fluxo bem modelado encurta o tempo do cidadão
Durante sua fala, Dorimar também trouxe o exemplo da cidade de Vila Velha (ES), que lançou em junho o programa “Vila Velha Ágil”. O projeto é fruto de uma reestruturação dos fluxos de atendimento da prefeitura, realizada com a consultoria da Fundação Dom Cabral, onde o foco foi melhorar a experiência do cidadão, desde o primeiro contato com o serviço público até a entrega final da demanda.
A plataforma NoPaper Cloud foi peça-chave na consolidação dessa transformação: com ela, processos anteriormente burocráticos foram redesenhados com foco em agilidade, rastreabilidade e transparência. O impacto imediato? Redução do tempo médio de resposta, maior controle para os gestores e mais satisfação para os cidadãos.
Mogi Guaçu como referência: sucesso que inspira
Outro grande destaque da apresentação foi o case da Prefeitura de Mogi Guaçu, que se tornou referência regional no uso da plataforma NoPaper Cloud para digitalização e automação de seus processos internos. A transformação foi tão relevante que o município passou a inspirar outras cidades da região a adotarem o mesmo caminho da inovação.
Além de eliminar gargalos administrativos, a parceria com a Ágape trouxe economia de recursos e uma gestão mais eficaz, com relatórios que permitem o acompanhamento em tempo real das ações públicas.
Um palco de inovações reais
Com mais de 20 anos de atuação, a Ágape Consultoria já implementou sua solução em mais de 100 órgãos públicos em todo o Brasil, incluindo prefeituras, assembleias legislativas e câmaras municipais. A empresa foi um dos grandes destaques do evento em Sumaré, não apenas pela tecnologia apresentada, mas pela capacidade de traduzir desafios da administração pública em soluções práticas, escaláveis e com impacto mensurável.
Ao final da palestra, Dorimar Mandatto foi cercado por gestores interessados em levar a metodologia da “Prefeitura Ágil” para seus municípios. No stand da Ágape, montado no evento, equipes técnicas e comerciais aprofundaram os detalhes das soluções, apresentando funcionalidades como assistentes virtuais personalizados, portais de serviços web e integração com sistemas legados.
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